客户案例

智睿咨询(中国)有限公司

DDI作为全球著名的以领导力评鉴与发展为核心服务的咨询公司,在2016年被国际权威机构肯尼迪咨询评为“最佳领导力咨询公司”。DDI与多家全球最成功的组织合作,通过创建敬业、高绩效的人力资源来帮助客户获得卓越业绩。DDI专注两个主要领域:设计和执行人才选拔体系;帮助客户更快的雇佣更好的员工,确认和发展优秀的领导者。
www.ddichina.cn
行业:人力资源培训及资源服务 类型:B2B

DDI智睿企业咨询,Development Dimensions International,简称DDI,全球优秀人才管理咨询公司。于1970年成立,总部设在美国宾西法尼亚州匹兹堡市,目前在全球26个国家设有75个办公室,服务91个国家和地区。

Challenge:
各渠道数据无法自动捕获,信息碎片化,无法整合到一个平台;
各渠道获取的Leads缺乏培育机制,导致转化率不高;市场工作多以传统人工方式,缺乏自动化工具帮助提高效率;
线上线下活动无法全程管理及监控,也没有统计分析的工具帮助检验活动效果;
Solution
全生命周期客户活动管理平台;
通过DM Hub的自动化线索培育能力,提升线索转化率;
Results:
邮件打开率提高 12%;
线下活动参与度提高 38%;
累计客户时间超过百万次;

Convertlab解决方案:

针对DDI三大痛点问题,结合DM Hub产品功能,从打通触点开始,收集客户完整数据,形成画像,并针对性的进行自动化培育。由于DDI有较频繁的线下活动,利用DM Hub特有的活动蓝图设计器,一站式完成活动客群筛选、营销内容编辑、自动化营销流程搭建、KPI指标的预设等,活动全程参与情况都可数字化呈现,并可以检验活动执行效果,帮助优化活动营销策略。

全渠道线索捕获

DDI 通过使用Convertlab的营销云平台Digital Marketing hub (DM Hub),结合自身业务场景,整合了官网注册Leads、企业微信订阅号和服务号粉丝、线下活动注册等多渠道客户来源,通过数据清洗和身份合并,建立了完整的企业线索池。

自动化培育-精准营销

根据业务场景和客户画像完整程度,通过DM Hub强大的高级筛选功能,结合客户行为动作、标签、阶段圈定你想要触达的人群。建立自动化的业务流程机制,比如周期性邮件触达、点击链接后续自动触发动作等等,将预先设置好的内容按照DM Hub特有的4种触发方式自动推送至可以触达的渠道(微信/短信/邮件),同时记录客户交互动作,形成标签,推进/后退客户阶段,真正做到自动化的培育客户。

数字化线下活动

“下一代的数字化领导力”主题的演讲活动。通过官微、邮件等宣传带来了上百人的报名,经过主办方的身份核实,最终确定活动目标人群。活动宣传的导航页面及多个话题介绍页面参会者都可直接用手机扫码阅读,还有现场的领导力类型测试小游戏,让参会者感到耳目一新,幽默有趣,提高了参会者的积极性。

感谢DM Hub这款软件,上线6个月内,帮助我们一起成功举办了很多场活动,不仅缩短了活动的筹备时间,也提升了客户的数字化体验。
Ryan
DDI大中华区数字营销经理
立即申请免费试用