客户案例

韦博国际英语

韦博英语,创立于1998年,致力于以科学严谨的教学理念和方法,生动的学习体验;帮助学员养成习惯,让习惯成为自然,让坚持不再艰难,从而让改变成为不止于英语的超越。我们相信,学好英语的本质在于习惯与坚持。在韦博,英语不再是单调的听说读写,而是随时随地自如交流的快乐。
www.webi.com.cn
行业:教育培训 类型:B2C
Challenge:
线上获客成本提高、人力成本提高,导致单客获取成本逐年提高;
线上投放效果难以有效衡量效果;
市场部给到销售的线索转化率低,大量线索浪费、空置;
老学员基数庞大,缺乏挖掘变现手段;
Solution
Convertlab为韦博英语提供了一个营销中台解决方案;
通过DM Hub的自动化线索培育能力,提升线索转化率;
Results:
新单邀约到店率提升40%活动投放;
线索数量增加32%;
老学员带新客数量提升10%;

Convertlab解决方案:

连接客户触点,捕获客户行为、倾听客户声音。

教育机构的产品即是课程。与一般的商品不同,消费者对课程的购买更为慎重,往往要亲身体验并充分咨询后才能做出购买决定。因此,教育机构的营销流程中会介入大量的人力与销售,也因此常常受到高成本、低效率的困扰。

自动化、个性化培育,抓住黄金转化48小时。

教育机构的产品即是课程。与一般的商品不同,消费者对课程的购买更为慎重,往往要亲身体验并充分咨询后才能做出购买决定。因此,教育机构的营销流程中会介入大量的人力与销售,也因此常常受到高成本、低效率的困扰。

客户画像,老学员再营销。

教育机构的产品即是课程。与一般的商品不同,消费者对课程的购买更为慎重,往往要亲身体验并充分咨询后才能做出购买决定。因此,教育机构的营销流程中会介入大量的人力与销售,也因此常常受到高成本、低效率的困扰。

使用DM Hub后,我们就能针对客户行为交互数据来设计宣传内容,更好地向客户传递我们的课程价值。我们还建立了一套活跃度打分标准来判断客户的意向程度,符合意向标准的客户资料将第一时间传递给销售邀约到访,这既有力地增强了内部协作效率,也大幅提升了邀约到访率。
徐闻迪
集团市场部总监
立即申请免费试用

和200+顶级企业一起,立刻开始探索数据驱动增长的精益运营之路

直连客户,建立企业第一方数据资产,挖掘数据价值,细分沟通策略,自动化运营,构建敏捷的增长体系。