教育培训行业

教育培训行业

行业竞争激烈,产品同质化严重的情况下,获客成本逐年增高,客单转化率萎靡不振,老客运营无从下手,线上线下联动乏善可陈……这些是否都在困扰着你?

教育培训行业是消费升级下的万亿市场,前景广阔但竞争激烈。整理教育行业的服务模式,我们发现教育培训机构日常业务管理有三个核心:

  1. 内容开发(师资和课程)
  2. 营销招生(开拓生源)
  3. 教务管理(上课管理和口碑)

与一般的商品不同,教育机构产品即是课程,课程除了质量内容外还有综合性服务体验,是一个周期效果感受。消费者一旦购买课程即将投入大量时间成本,但在购买之前又很难对比出相似课程的区别,所以对购买更为慎重,往往要亲身体验并充分多次咨询后才能做出决定。

在此情况下,教育机构的营销流程中会有牵涉大量的人力投入(销售、顾问、老师等),常常陷入高成本、低效率困局。

针对此现状,Convertlab洞察到教育培训行业营销端的挑战集中在以下几点:

  • 如何用更低的成本获得更多的客户资源
  • 如何使潜在客户最大化转为准客户
  • 有限条件下找到获取客户资源的新渠道
  • 如何通过营销运营手段提高加盟商的投资回报率
  • 减少教师流动对于现有客户及潜在复购客户的影响
  • 在机构扎堆/地推扎堆的线下区域生源竞争撕杀中脱颖而出

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  • 降低广告营销的客单成本:每单位广告费用产出提升,主要是在广告流量上每单位广告能得到更广的覆盖、更精准的投放和对有效渠道的放大;
  • 大幅提升邀约到访成功率:提升邀约到访率,注重给统一邀约客服/门店招生老师提供更多精准的邀约线索,提供更多成熟有意向的真实客户线索,帮助邀约客服在单位时间内能触达更多成熟有质量的邀约线索;
  • 提升从线索到成交转化率:针对性的精细运营使客户关系价值尽快变现,而暖心的老客户关系维系,最大化挖掘老客户新产品购买和对新客户的带动,实现交叉销售。
教育行业,解决方案价值

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