教育培训行业

教育培训行业

获客成本高?电销转化低?老客运营难?线上线下联动缺乏有效手段?如何设计个性化课程服务满足客户?

教育培训行业是一个消费升级的万亿市场,按服务模式划分,传统线下教育培训大多依托实体办学场地、本地化面对面和全国或区域性连锁经营服务,主要分布在学前早教、少儿兴趣培训、职业考试、职业技能、成人英语、留学移民。

教育培训机构日常业务管理三个核心:

  1. 内容开发(师资和课程)
  2. 营销招生(开拓生源)
  3. 千万级客户,秒级响应
  4. 教务管理(上课管理和口碑)

教育机构的产品即是课程。与一般的商品不同,消费者对课程的购买更为慎重,往往要亲身体验并充分咨询后才能做出购买决定。因此,教育机构的营销流程中会介入大量的人力与销售,也因此常常受到高成本、低效率的困扰。

教育培训行业在营销端的挑战:

  • 获客成本贵,如何用更低的成本获得更多的客户资源?
  • 邀约到店率低,如何获得潜在客户向准客户的最大转化率?
  • 新媒体运营的能力不足,内容生成能力不足,营销运营团队能力不足,新的获取客户资源的渠道在哪里?
  • 品牌之间除了拼硬实力吸引加盟招商外,希望能提供更多软实力实现差异化招加盟商支持,如何通过有效营销运营帮加盟商缩短资金的回报周期,提高投资回报就是一个痛点;
  • 机构寻求多种渠道进行招生,招生老师或招生主管会用自己的渠道去找帮忙招生的机构,通过各种渠道完成招生任务,对包效果招生的服务喜闻乐见;
  • 机构扎堆/地推扎堆的线下区域生源竞争激励;

Convertlab的解决方案可以为教育培训行业带来的价值:

教育行业,解决方案价值
  • 广告营销方面:每单位广告费用产出提升,主要是在广告流量上每单位广告能得到更广的覆盖、更精准的投放和对有效渠道的放大
  • 教育营销方面:邀约到访率,注重给统一邀约客服/门店招生老师提供更多精准的邀约线索,提供更多成熟有意向的真实客户线索,帮助邀约客服在单位时间内能触达更多成熟有质量的邀约线索。
  • 关系营销方面:招生方式注重让客户关系价值尽快变现,注重老客户的维系发展老带新以及新产品在对客户的交叉销售。

Convertlab教育行业解决方案:

  1. 多渠道流量获客
  2. 线索自动化培育
  3. 协同销售CRM
  4. 360°客户画像
  5. 重定向精准广告
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