经典的核心

会员档案、会员等级、经验值、积分、权益与优惠券管理,所有这些忠诚度管理的经典实践,依然是今天的会员系统的核心所在,一个都不能少。

真正全渠道

今天,消费者需要在以下渠道/触点接受会员服务:App、微信、网站、小程序、门店、阿里会员通、呼叫中心,真正的全渠道会员系统,才能满足他们的要求。

充分支持品牌定制

每一个品牌的会员体系都应该有属于自己的独特风格和会员规则,Convertlab会员系统支持完全定制化的会员中心,可完全定制的经验值规则、积分累计规则、积分消耗规则,并可轻松对接线上线下业务系统。

让营销变得简单,让增长自然而然

读懂客户,做有价值有情感的沟通,并不断迭代,为企业带来可持续的增长。

会员档案,以及更多

了解你的会员,不止于会员档案。每个会员有两个视图:会员档案视图和360°画像视图,在DM Hub中,可以自由切换两个视图,清晰了解每个消费者的全貌。并且,会员档案可自由扩展品牌需要的定制化档案属性。
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等级与经验值

等级体系是每一个会员系统的基础结构,DM Hub提供了完备的等级管理能力,并辅以一套强大的经验值管理体系,可设定获取经验值的不同途径(例如消费、互动、签到、分享等),以及升等和降等的规则。
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会员权益-积分

会员积分是众多品牌会员体系中权益的主要部分,DM Hub支持对积分累计规则、消耗规则完全的定制化,并支持在特殊情况下人工调整会员积分。同时,可轻松对接各类积分核销场景,例如电商消费抵扣、门店消费抵扣和积分商城。
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会员权益-优惠券

DM Hub支持代金券、折扣券和兑换券等多种类型优惠券,可灵活配置优惠券传播样式、库存、有效期、使用规则等信息。DM Hub制作的优惠券支持同时在线上商城和线下POS使用(通过系统集成),实现会员权限的全渠道兑现。
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无限扩展

消费需要会员服务的场景处在不断的丰富和变化过程中,不要试图去建设一个固化的会员体系。今天,品牌需要一个可以不断扩展触点、不断调整规则、不断和各业务流程融合的会员体系。DM Hub会员功能的底层架构具备开放接口、规则引擎、插件框架等企业级应用的特点,全力保障企业的业务创新和增长。
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信任我们的伙伴里,也期待着你的加入

超过200+客户选择了我们,正在使用DMHub。

引入Convertlab营销中台以后,先在总部制定一些流程模板和内容模板,然后放开权限让营业部或分支机构使用,分支可以根据其当地客群的特点快速搭建特定的流程,在流程运行的过程中,实时监测转化率并调整流程。同时,随着A/B测试等功能的引入,逐渐形成区域化的标准营销或运营场景并逐步行业标准化,向全国推广。
- 国泰君安证券 财富管理部总监

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